为进一步加强窗口作风建设，提升政务服务水平，树立和巩固良好的政务服务形象，着眼落实文明城区创建和优化营商环境工作要求，为大厅窗口人员开展政务服务礼仪培训。

培训会上，讲师用幽默的语言、生动的案例，分别从政务窗口服务礼仪、沟通技巧等方面，以“礼仪学习+现场互动”的形式，通过真实大厅案例分析、现场互动、示范练习进行详细讲解，与大家进行了思想交流和探讨。整个培训过程气氛热烈，现场人员在轻松愉快的氛围中提升服务意识、收获知识与方法。

通过此次培训，全体工作人员对窗口服务理念有了全新的了解，认识到了提升服务质效，提高服务水平的重要性。